Yleiskatsaus

Palautus- ja palautusoikeutemme kestää 30 päivää. Jos ostoksesta on kulunut 30 päivää, emme voi tarjota täyttä hyvitystä tai vaihtoa.

Palautuksen tekeminen edellyttää, että tuote on käyttämätön ja samassa kunnossa kuin se on vastaanotettu. Lisäksi sen on oltava alkuperäispakkauksessaan.

Monenlaisia tavaroita ei voi palauttaa. Pilaantuvia tavaroita, kuten elintarvikkeita, kukkia, sanomalehtiä tai aikakauslehtiä, ei voi palauttaa. Emme myöskään ota vastaan intiimi- tai hygieniatuotteita, vaarallisia aineita tai palavia nesteitä tai kaasuja.

Muut tuotteet, joita ei palauteta:

• Lahjakortit
• Ladattava ohjelmisto
• Jotkin terveyden- ja henkilökohtaisen hygienian tuotteet
• Palautusta varten tarvitsemme kuitin tai ostotodistuksen.

Älä palauta ostamaasi tuotetta valmistajalle.

Joissakin tilanteissa myönnetään vain osittainen palautus:

• Kirja, jossa selviä käytön jälkiä
• Avaa CD- ja DVD-levyjä, VHS-kasetteja, ohjelmistoja, videopelejä, kasetteja tai vinyylilevyjä.
• Mikä tahansa tuote, joka ei ole alkuperäisessä kunnossaan, on vahingoittunut tai josta puuttuu osia syistä, jotka eivät johdu meidän virheestämme.
• Kaikki tuotteet, jotka on palautettu yli 30 päivää toimituksen jälkeen.

Palautukset

Kun olemme vastaanottaneet ja tarkastaneet palautuksesi, lähetämme sinulle sähköpostiviestin, jossa ilmoitamme, että olemme vastaanottaneet tuotteesi. Ilmoitamme myös, onko palautuksesi hyväksytty vai hylätty.

Jos pyyntö hyväksytään, palautus käsitellään ja hyvitys tehdään automaattisesti alkuperäiselle luottokortille tai maksutavalle muutaman päivän kuluessa.

Myöhästyneet tai myöhästyneet palautukset

Jos et ole vielä saanut palautusta, tarkista ensin pankkitilisi.

Ota sitten yhteyttä luottokortin myöntäneeseen yritykseen. Voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin hyvitys rekisteröidään virallisesti.

Ota sitten yhteyttä pankkiin. Palautuksen kirjaaminen kestää usein jonkin aikaa.

Jos olet tehnyt kaiken tämän etkä ole vieläkään saanut hyvitystä, ota meihin yhteyttä.

Myyntiartikkelit

Vain normaalihintaiset tuotteet voidaan palauttaa. Myyntituotteita ei voi hyvittää.

Korvaavuudet

Korvaamme tuotteet vain, jos ne ovat viallisia tai vahingoittuneita. Jos haluat vaihtaa tuotteen toiseen samantyyppiseen, lähetä meille sähköpostia.

Lahjat

Jos tuote oli ostohetkellä merkitty lahjaksi ja lähetetty suoraan sinulle, saat hyvityksen palautuksen arvosta. Kun palautettu tuote on vastaanotettu, sinulle lähetetään postitse lahjakortti.

Jos tuotetta ei ollut merkitty lahjaksi ostohetkellä tai jos lahjan saaja on lähettänyt tilauksen sinulle myöhemmin, lähetämme hyvityksen lahjan saajalle ja ilmoitamme hänelle palautuksestasi.

Paluulähetys

Tuotteen palauttaminen on lähetettävä postitse.

Lähetyskulut tuotteen palauttamisesta ovat asiakkaan vastuulla. Toimituskuluja ei palauteta. Jos palautus maksetaan, palautuksen toimituskulut vähennetään palautuksesta.

Vaihdetun tuotteen toimitusaika voi vaihdella asuinpaikan mukaan.

Jos palautat kalliimpia tuotteita, voit harkita seuratun lähetyspalvelun käyttämistä tai lähetysvakuutuksen hankkimista. Emme takaa palautetun tuotteen vastaanottamista.

Tarvitsetko apua?

Ota yhteyttä osoitteeseen test-site.com, jos sinulla on kysyttävää palautuksista ja palautuksista.